Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností zelquro s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 847/35, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webové stránky nebo jiným způsobem zadává objednávku (dále jen „Kupující").

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

2. Informace o Prodávajícím

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Postup objednávky

Objednávka se podává vyplněním a odesláním objednávkového formuláře umístěného na webové stránce Prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu Kupujícího nebo telefonickým potvrzením objednávky.

3.2 Údaje v objednávce

Kupující je povinen uvést v objednávce správné a úplné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů uvedených Kupujícím v objednávce.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny produktů

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a obsahují DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny svých produktů. Tato změna se však nedotýká již uzavřených kupních smluv.

4.2 Způsoby platby

• 💵 Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky
• 💳 Platební karta - platba kartou při převzetí (dle možností dopravce)
• 🏦 Bankovní převod - platba předem na účet Prodávajícího

5. Dodání a doprava

5.1 Způsoby dodání

Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Dodání se uskutečňuje prostřednictvím smluvních dopravních společností nebo prostřednictvím provozoven České pošty.

5.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě nedostupnosti produktu bude Kupující informován o předpokládané době dodání.

6. Práva a povinnosti

6.1 Povinnosti Kupujícího

• • Uvést správné a úplné údaje v objednávce
• • Převzít objednaný produkty v dohodnutém termínu
• • Zaplatit kupní cenu včetně nákladů na dopravu
• • Dodržovat návod k použití produktu

6.2 Povinnosti Prodávajícího

• • Dodat produkty ve smluvené kvalitě a množství
• • Dodat produkty v dohodnutém termínu
• • Poskytnout všechny potřebné informace o produktu
• • Zajistit záruční servis dle platných předpisů

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Podmínky odstoupení

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí produktu, pokud se jedná o neotevřené a nepoužité balení. Toto právo se nevztahuje na produkty:

• • které byly otevřeny nebo použity
• • které z hygienických důvodů nelze vrátit
• • které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost
• • které byly vyrobeny podle specifických požadavků Kupujícího

7.2 Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemné prohlášení o odstoupení na adresu [email protected] nebo na poštovní adresu Prodávajícího. Produkty musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém byly dodány.

8. Reklamace a záruky

8.1 Záruční doba

Na všechny produkty poskytuje Prodávající záruku minimální trvanlivosti uvedenou na obalu produktu. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí produktu Kupujícím.

8.2 Postup reklamace

9. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím se strany pokusí vyřešit spor smírnou cestou. Kupující má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit nebo doplnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách Prodávajícího.

11.2 Platné právo

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11.3 Kontaktní informace